#sábadoDEreflexión El retorno en los #eventos y otras reflexiones…

Hoy he podido disfrutar de la final de la Champions; que dos grandes equipos y que gran oportunidad desaprovechada por España. Dos equipos españoles en la final de uno de los eventos más mediáticos del mundo y somos incapaces de capitalizarlo. El deporte es un motor económico transversal de cualquier país y deberíamos trabajar en nuevos formatos para aprovechar dicha fuerza.

Hoy no hablaré de los palcos, ni del formato del evento pero si de su retorno. Cualquier evento que organicemos tiene muchas áreas y aspectos que cuidar. Lo dije en más de una ocasión pero el evento ya no termina cuando se desmonta, tenemos que conseguir que perdure en el tiempo y esa habilidad también se planifica. Por eso cada vez más, los eventos buscan convivir con la sociedad y buscar las emociones para mantenerse en el tiempo.

El retorno lo buscan todos los patrocinadores; ya no hay patrocinio posible sin un retorno. No digo nada nuevo si digo que es más fácil alcanzar los objetivos si estamos ante una Champions o una Super Bowl; abro un pequeño paréntesis para decir que me parece un error convertir la Champions en una Super Bowl de futbol europea; no lo necesita y aunque estuvo mucho mejor organizado que la Europa League, me parece un grave error buscar el esquema organizativo de la Super Bowl. No lo necesita y debe de buscar su propio camino.

Retomando el tema del retorno. Hoy –más que nunca—en cualquier planificación de un evento, deberíamos incluir un apartado que analice y plantee un calendario específico para lograr el mayor retorno posible. La mayoría de los posibles patrocinadores buscaran este ansioso apartado porque para las empresas, además del patrocinio, está la activación de dicho patrocinio. Si hacemos bien nuestro trabajo podremos ahorrar un considerable dinero y mostraremos un grado mayor de profesionalidad y confianza.


Ya hemos subido nuestro primer concurso en mi página de Facebook https://www.facebook.com/JavierVSG/ un concurso con un fin social, ayudar a una escuela en la India, la Escuela Shantidi-India www.shantidi.wordpress.com. Creo que todos podemos aportar nuestro grano de arena en mayor o menor medida. Espero y deseo que entre todos podamos ayudar.

Pronto os hablaré de otro proyecto social que haremos. De los productos que comercialicemos, tal y como he comentado, destinaremos un porcentaje para distintas acciones sociales.


Llegan las elecciones y solo puedo saborear el amargo trago de la soberbia de muchos políticos, los que se dedican insultos en busca de fidelizar a su electorado. Quizás una de las cosas más tristes en política es mentir pero estamos en una sociedad en la que, con tal de alcanzar un objetivo, todo vale. Esos modos nos convierten en una sociedad débil y nuestros hijos corren el riesgo de vivir en un mundo donde la mentira es la llave para alcanzar las cosas; respetar a los demás no está bien visto, como tampoco ir bien vestido, aseado y con los valores por bandera.


Terminar mi anterior reflexión con la palabra bandera, me invita a hablar de mi siguiente reflexión. Las banderas representan muchas cosas y creo que es un grave error escudarse detrás de una bandera con el único fin de hacer daño. No se me pasa por la cabeza silbar a una bandera, aunque ésta fuera anticonstitucional, por una cuestión de respeto. Porque aunque me insulten cada día para defender su bandera –que muchos no conocen su historia—uno debe de mantener siempre el respeto. Mi bandera es la española y no me gusta que la silben o la quemen; pido respeto y consideración.


Ya lo he dicho muchas veces pero los asesores estamos para decir lo que pensamos. Analizamos, aconsejamos y desde nuestro conocimiento técnico, recomendamos posibles soluciones a un problema o a una actuación a realizar. Hay asesores que por miedo o por excesiva complacencia hacen que sus jefes cometan graves errores. Los asesores de protocolo y relaciones institucionales tienen un gran valor en una organización porque tienen la llave de la cordialidad que en muchas ocasiones, es la que desbloquea negociaciones. Viendo el panorama que se avecina, es y será tiempo de los negociadores.

Un político, empresario o una figura destacable de la sociedad que se rodea de un equipo con una base sólida de buenas maneras, alcanzará sus objetivos con mayor facilidad.


Termino mi reflexión con una crítica al dedazo. Si ese dedazo se maquilla con una oposición es más grave todavía. Nuestra profesión tiene una carrera oficial, que menos que pedir este requisito para poder optar a ese puesto. La Asociación Española de Protocolo lo ha denunciado recientemente y desde aquí animarles a que siempre lo sigan haciendo. Enhorabuena.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

Ayudemos a la Escuela Shantidi-India. #ShantidiEscuela #AportaTuGranito #creaconcienciaJVSG #JVSG #YoAportoMiGranito

Escuela Shantidi-India

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Una escuela que lucha contra la discriminación que padecen en la India los santales, (o sin casta) y las mujeres. Casi sin derechos y sin estudios, se ven obligadas a realizar trabajos muchas veces denigrantes.

En pos de aportar nuestro granito de arena para  ayudar a erradicar esta triste realidad, y partiendo de la base que la escuela necesitaba 2 máquinas de coser, hemos decidido donarlas para que las madres de los niños que acuden a la escuela aprendan una profesión y puedan ejercer un trabajo digno.

La escuela se quiere implicar con estas madres para que aprendan no sólo a coser, sino también a leer y que adquieran nociones básicas de cálculo (sumas, restas…) para que sean capaces de gestionar sus cuentas, y poder de esta manera labrarse un futuro un poco más prometedor para ellas y sus hijos.

* Un porcentaje de la venta de cada una de las camisetas “Escuela Shantidi” (Futuro nombre de la camiseta), que estará próximamente en nuestra tienda JVSG e irá destinado a sufragar otras necesidades de la escuela.

Entre todos podemos difundir la gran labor que están haciendo en esta escuela. #AportaTuGranito

  • Hay que ser seguidor de la fanpage JVSG y de la escuela Shantidi para participar.
  • Compartir el post del concurso.
  • Insertar en el propio post del concurso un comentario que contenga el hashtag #ShantidiEscuela… (Se compromete con los más desfavorecidos… / fomenta la educación. / Lucha a favor de…)
  • El plazo de participación comienza el 20 de Mayo de 2016 y termina el 20 de Junio de 2016.
  • El ganador será aquel que consiga más me gustas en su comentario. ¡Se original!  
  • El ganador/a se publicará el 21 de Junio de 2016 en nuestra Fan Page.
  • El premio se le enviará al ganador al domicilio que nos facilite.
  • validación de las participaciones. Si el perfil no es real o se detectas que las participaciones son fraudulentas, se reserva el derecho de admitirlas o no como válidas.

Premio:

El ganador se llevará la primera camiseta JVSG de este modelo.

¡A participar!

#YoAportoMiGranito

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El #protocolo es una herramienta de comunicación de la que pocos reconocen sus virtudes

(9) Sábados de reflexión

www.shantidi.wordpress.com

Quiero empezar la columna de los sábados dando las gracias por vuestra increíble acogida a mi nuevo proyecto #JVSG. Es una motivación para nosotros. Un ejemplo, el vídeo de unos surfistas salvando a unos delfines, ha llegado a más de 70.000 personas. Si, nuestro objetivo es vender productos con mi marca pero, no menos importante para nosotros, es crear conciencia (#creaconcienciaJVSG). Es una de nuestras prioridades y queremos daros las gracias porque con vuestra ayuda podremos sensibilizar sobre los problemas de nuestro planeta.

La próxima semana en nuestra página oficial https://www.facebook.com/JavierVSG/ subiremos nuestro primer concurso con un fin social, ayudar a una escuela en la India, la Escuela Shantidi-India www.shantidi.wordpress.com.

Felices de aportar nuestro grano de arena.

¿Quiénes son?


El protocolo es una herramienta de comunicación de la que pocos reconocen sus virtudes, pero todos utilizan para que todo salga bien. La imagen del protocolo en la sociedad es una imagen paupérrima y muchos periodistas –que desconocen nuestra profesión y no se preocupan de informarse bien antes de opinar—escriben en sus artículos hirientes palabras que confirman esta opinión.

No deja de ser curioso que una herramienta tan criticada es a su vez, una herramienta indispensable en cualquier acto o evento que se organice. Todos queremos que los eventos que organizamos salgan bien e incluso la mala llamada nueva política, recurre al protocolo para que todo salga bien y se cumpla su ideario. Siempre digo que el problema del protocolo es cómo se utiliza o se aplica pero también demuestra que es maleable y que rápidamente evoluciona y se adapta a las necesidades de cada momento. Es una herramienta de comunicación que tiene vida y su capacidad de evolución es inmensa.


Cuanto más sencillas son las personas, más fácil resulta llegar al entendimiento. Siempre que tenemos una reunión para preparar un acto, asesorar a una persona, una visita de trabajo, una negociación, etc., si tenemos la suerte de estar con personas sencillas, es prácticamente seguro que saldrá todo bien. La prepotencia es un inconveniente muy grande en una negociación y que perjudica a la unión del equipo. Las organizaciones tienen serios problemas a la hora gestionar la prepotencia pero su antídoto pasa por la convivencia de personas sencillas y por premiar las conductas positivas que faciliten dicha convivencia.

El protocolo es una herramienta de comunicación que necesita ser aplicada con sencillez. Una pequeña dosis, abre la puerta del fallo. Podemos tener un R.D., un sinfín de normas, tradiciones y costumbres pero sin sencillez y humildad ninguna servirá de nada. El protocolo tiene que estar en manos de personas humildes.


La falta de educación de las personas, afecta directamente a los #valores de un país. Supuestamente casi todo en nuestras vidas está en continua evolución, pero me temo esta evolución no es siempre positiva. La educación está sufriendo un claro retroceso.  Muchos aplauden el insulto y otros recurren a él para llamar la atención. La falta de educación está cada vez más presente en el día a día.

Debería de ser una prioridad en nuestras vidas rodearnos de personas educadas y desde luego, nuestros políticos tendrían que ser los primeros en dar ejemplo. Un país crece, evoluciona si la educación está presente.


En nuestra profesión utilizamos mucho la palabra etiqueta y confieso que esta palabra cada día me gusta menos. Ya de por si la palabra puede tener un sentido negativo, etiquetar no es bueno porque remarca la diferencia; cierto es que muchos compañeros de profesión la utilizan muy bien y conscientes de su significado y aplicación. El problema de esta palabra es que en malas manos, puede ser muy dañina.

También es curioso que siempre decimos que la etiqueta no es protocolo, pero siempre hablamos de ella. Quizás sería bueno que la etiqueta formase parte de la estructura del protocolo para que tuviese un buen uso. Enciendes la televisión y cualquiera habla de esto pero precisamente así, estos tertulianos inconscientemente contribuyen a etiquetar pero a las personas.

No digo que estas personas no hablen de ello pero si digo que los periódicos, radios, tertulias, cuenten en su plantilla con profesionales del protocolo que contribuyan en enriquecer sus respectivos programas o artículos.


lectura: 

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

El deporte como regenerador de valores

(8) Sábados de reflexión

Las empresas acuden al deporte para captar nuevos clientes y también para fidelizar a los que ya tienen pero hay otro motivo, la imagen de valores, esfuerzo, trabajo que representa el deporte y que las empresas desean transmitir y capitalizar para sus respectivas compañías.

Al deporte sigue sin sacársele su máximo partido en el campo de los valores con el fin de interactuar con la sociedad, contribuyendo a su regeneración. Es cierto que las empresas saben vender sus productos, prueba de ello las cifras astronómicas de beneficios por la venta de productos deportivos pero el  deporte es mucho más que cifras económicas. Los formatos de los eventos deportivos deben explorar nuevas puertas para acceder al corazón de los valores, porque una sociedad con valores siempre será más feliz y más libre.

Los eventos deportivos deben evolucionar pensando también en lo que pueden aportar a una sociedad, no sólo pensando en ella para venderle productos. Existe una responsabilidad mayor, trabajar para fortalecer los valores.


Todos podemos, aunque sea solo un poco… ¿lo has pensado?

Ya hace unos días os había hablado de mi nuevo proyecto JVSG. Lo cierto es que está superando todas mis expectativas iniciales pero no por el aspecto económico – porque todavía estamos empezando — sino por la parte emotiva y social.

He podido tocar las primeras prendas con nuestros dibujos, dibujos que tienen vida, que tienen su historia y que tienen mucho amor –permitidme la cursilería–. Unos dibujos que cada vez que los veo me traen bonitos pensamientos, ya que muchos de ellos están hechos por mis hijos. Mis hijos, mi familia, forman parte de este pequeño proyecto mediante el que queremos contribuir con la sociedad aportando nuestro pequeño grano de arena.

Somos un pequeño equipo muy ilusionado; tengo la suerte de estar rodeado de grandes personas, Moisés, Luis, Fernando… y mi familia; sin ellos, nos soy nadie. Tenemos que concienciar a las personas de que debemos cuidar nuestro entorno, respetar a las personas con las que convivimos cada día y hacer la vida más fácil a los demás. Sentirnos agradecidos y ser respetuosos.

Al margen de los contratiempos del día a día, nos podemos considerar personas muy afortunadas y en la medida de las posibilidades cada uno –más o menos—deberíamos devolver a los más necesitados una parte de esta inmensa suerte que tenemos. Un pequeño gesto aquí, en nuestro día a día, puede cambiar la vida de una persona a miles de kilómetros; ¿lo has pensado?


Quienes ya me conocen saben que muchas veces corro demasiado y que mi cabeza siempre está pensando en nuevos proyectos. Tengo muchos defectos y uno de ellos es que quiero hacer muchas cosas a la vez y eso es muy difícil.

Hace ya un tiempo os hablé de un proyecto en Galicia; un proyecto increíble con mucha carga cultural y sentimental. Lo bonito de los proyectos –también– son las personas que forman parte de éste y en esta ocasión estoy con una gran persona, con un gran corazón, gran madre y que sabe mucho, Mar Castro (@marcastrops).

Compartimos muchas cosas y una de ellas, el respeto y el amor por la familia. Este proyecto también es un homenaje a nuestras familias, ya que gracias a ellas hemos podido evolucionar, con nuestros fallos y aciertos. La comunicación es una de nuestras pasiones comunes y destacar la importancia de ésta en la sociedad es una de nuestras prioridades y, en Lugo hay excelentes profesionales que cada día trabajan demostrando la importancia de esta herramienta.

Hemos constituido una Asociación para trabajar en el desarrollo y profesionalización de la comunicación, el protocolo, las relaciones institucionales, el marketing de instituciones públicas y entidades privadas, así como para la defensa y el reconocimiento profesional de la Comunicación en Galicia.

De este proyecto también forma parte otro gran profesional y excelente persona, Rafael Marcos Pardo (@marcospardo). Gran compañero de viaje y que enriquecerá notablemente este precioso proyecto que ya es una realidad.

El próximo viernes os los presentaremos!! Estamos muy ilusionados!!


Os dejo un interesante artículo que ha escrito Alejandro Villena (@AVillena_) para mi columna; le he pedido que nos hablará de la investigación en España. Por cierto, os recomiendo su nuevo blog http://marketingeventosyprotocolo.com/?p=51

AV: En esta columna que amablemente me ha propuesto Javier os voy a aportar mi visión sobre la investigación en España. Antes de nada, Javier, darte las gracias por esta oportunidad. Este artículo de opinión lo  he divido en dos partes: comenzaré abordando el tema de una manera general y finalizaré con un análisis de la investigación en el mundo del Protocolo.

La investigación en España no atraviesa un buen momento, debido a la crisis, al enfoque de en primer lugar nuestras universidades, de muchas de nuestras empresas e incluso nuestra sociedad. Se tiene a la investigación como un lujo prescindible, de ahí que muchos investigadores hayan tenido que emigran en busca de nuevas oportunidades, nuevas metas, reconocimiento o, en el peor de los casos, en busca de un trabajo para poder vivir.

Hace poco surgió la noticia donde el titular decía “un joven biólogo consigue una beca en Princeton tras ser rechazado 10 veces en España”. Rechazado en España, y cuando ha trabajado como investigador su remuneración ha sido escasa o incluso nula y sin contrato. Este investigador, Ciro Cabal, dice que “de no surgir esta posibilidad hubiera tirado la toalla”. Se ha ido a una de las universidades más reconocidas del mundo. Primero no será tan malo el joven… y luego nos rasgamos las vestiduras por la fuga de cerebros. Segundo, esta situación lleva a devaluar bastante a un país, un país que no es capaz de reconocer la validez de sus jóvenes, que tienen que emigrar porque no le pueden ofrecer una oportunidad digna –no digo mejor– y que esto nos llevará a un porvenir aún más desolador.

http://www.europapress.es/sociedad/educacion/noticia-joven-biologo-consigue-beca-princeton-ser-rechazado-10-veces-espana-20160403131355.html

La solución pasa, como en la mayoría de los casos, una regeneración de valores de esta sociedad –individuos, instituciones y empresas– y priorizar sobre qué es lo realmente importante. Pasa por creer en nosotros mismos –como sociedad– y en nosotros mismos –como individuos–, apostar por las Universidades y por una enseñanza de calidad. Sin ninguna la riqueza de un país pasa por los jóvenes y por las investigaciones que ellos realicen, de ese resultado dependerá en gran medida el futuro.

En cuanto al mundo del Protocolo los problemas citados hay que sumarle dos circunstancias que lo hacen aún más difícil. Existen dos problemas principales:

  • Es una ciencia relativamente nueva y poco conocida, hace pocos años que el grado es oficial. Apostar por el Protocolo ahora no resulta muy atractivo, el Protocolo “real” sigue siendo un desconocido, y es complicado apostar por algo del cual se tiene poco conocimiento.
  • Está mal posicionada, las instituciones, empresas y sociedad tienen un mal concepto o un concepto erróneo sobre Protocolo.

El Gran Reto

Pero aquí a su vez surge la oportunidad –al menos yo lo veo así–, y tenemos muchas circunstancias positivas y herramientas valiosísimas con las que podemos obtener buenos resultados. A continuación expongo, de manera resumida, las cuatro premisas que considero más importantes, son las siguientes:

  • Tenemos ante nosotros la gran y única ocasión de estar en el inicio de una ciencia. Un gran camino por descubrir y seremos nosotros –tenemos que ser nosotros– los que abramos paso (como lo han hecho, y lo están haciendo, muchos de nuestros compañeros). El abanico es amplio, hay muchos campos y todos nuevos sobre los que investigar, relacionar y generar contenidos. Existen posibilidades infinitas y muchos campos por investigar.
  • Contamos con varios congresos de Protocolo, alguno científico, donde se pueden exponer comunicaciones. También tenemos revistas relacionadas con el sector e incluso revistas científicas. Algo que no había ocurrido nunca.
  • En la actualidad tenemos los primeros Doctores en Comunicación basando su tesis en temas relacionados con el Protocolo y los eventos. Es un primer paso para dotar a esta ciencia de contenido y peso ante el mundo universitario.
  • Existen a nuestra disposición aplicaciones para dar difusión a las investigaciones, publicaciones o inquietudes, como son blogs y RRSS, también asociaciones y grupos de trabajos creados para dicho fin.
  • Los jóvenes desde los grados de Protocolo tienen que hacer el PFC (Proyecto Final de Carrera).Tenemos que fomentar dicha investigación, con nuevas materias, nuevos contenidos y dejar al lado la facilidad o lo normal. Decía Glenn Theodore Seaborg  que “La educación científica de los jóvenes es al menos tan importante, quizá incluso más, que la propia investigación”.

Conclusión

Hay un proverbio chino –que me encanta y muy apropiado en el tema de la investigación– que dice que “cuánto más grande es el caos, más cerca está solución”. Es necesario para la sociedad una regeneración de valores y apostar por las personas. La investigación es un mundo difícil, muy complicado, eso hay que asimilarlo y seguir luchando, luchando porque merecerá la pena. En cuanto al mundo del Protocolo, tenemos ante nosotros la gran responsabilidad y el honor de estar en el inicio de una ciencia nueva.

Alejandro Villena @AVillena_


RECOMIENDO


 

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

Una bocanada de aire fresco para el #protocolodeportivo

(7) Sábados de reflexión

sabadodereflexion

Una bocanada de aire fresco para el protocolo deportivo

Confieso que el otro día me lleve una grata sorpresa en el partido Atlético de Madrid – Bayern de Munich. Quizás sea un espejismo fruto de tener un Gobierno en funciones pero la verdad es que me resultó reconfortante ver el palco del Calderón.

El #protocolodeportivo está tremendamente politizado, ya he perdido la cuenta de la cantidad de veces que lo he podido decir. Por desgracia, los palcos no me parecen en general un ejemplo de representatividad del deporte; unos palcos que no aportan nada y que desde mi punto de vista generan distancia, una triste barrera que en vez de unir, separa.  El deporte debe servir para unir lo que otros se encargan de destruir.

Hoy no quiero hablar sobre las precedencias o analizar la alternancia de la fila 0 del palco del Atlético de Madrid en el que, como decía antes, al tener un Gobierno en funciones, las ausencias fueron notables. Sin embargo, esto ha contribuido a ver una bocanada de aire fresco para el protocolo deportivo porque pudimos ver a la Princesa de Asturias al lado de Su padre pero –y esta es la bocanada de aire fresco—a Su derecha a Vicente del Bosque; fascinante propuesta de mis compañeros de profesión. Porque es lo que realmente necesita un palco, naturalidad, representatividad del deporte y más cercanía.

Yo cambiaría el concepto de palco en los estadios y priorizaría la representatividad del deporte,  los méritos deportivos y sociales. Muchas veces la dura losa de los compromisos, nos hacen ver propuestas que no favorecen al deporte. Otro día hablaré en profundidad de mi propuesta sobre este asunto. Hoy me quedo con la imagen de poder haber visto a un ejemplo del deporte al lado de una Princesa disfrutado de un partido de fútbol. Reconfortante, que no sea un espejismo, no debo olvidar de abrir mis ojos para ver, como dice Fátima Ricón Silva en este bonito poema que os dejo a continuación:

He pasado el día buscando una brisa de aire fresco.

Abrí la ventana de par en par y un soplo de aliento cálido

me aplastó la moral.

Levanté la alfombra de poesía que cubre el suelo de mi vida

y docenas de pelusas hirientes me indicaron que por allí no debía buscar,

estornudé versos secos y agriados.

Miré ciega el sillón de color que preside el salón y descubrí

una oleada de cabello con cristales engarzados entre las hebras,

las cuentas estaban opacas y tristes.

Investigué los estantes de libros llenos de sabiduría,

indagué en la pared que esos lomos lamen con sus historias,

no había contenidos, los libros estaban vacíos.

Volví a abrir el ventanal,

nada.

¡Oh! ¡Qué despistada!

¡Olvidé abrir mis ojos!

Sólo miré y no me molesté en ver.

Ahora tras la ventana descubrí un mar de nuevas aventuras,

bajo la alfombra de versos se deslizaron las rimas,

en lo alto del sillón brillaron en todas sus facetas los cristales,

los libros se volvieron a empapar de experiencias y enseñanzas.

Reí de mi propia torpeza.

No debo olvidar de abrir mis ojos para ver.

*imagen: Hola.com


DISCAPACIDAD, PROTOCOLO  Y EVENTOS, un artículo de una gran profesional, Conchi Bermejo Marlasca, que ha tenido la amabilidad de compartir con nosotros estas interesantísimas líneas. Gracias Conchi.

A lo largo de los últimos años la participación de las personas con discapacidad ha ido incrementándose en los distintos ámbitos de nuestra realidad: en el social, en el económico, en el cultural y en el profesional.

Gracias a la propia lucha de este colectivo y a los avances en las políticas inclusivas, impulsadas conjuntamente por instituciones públicas y entidades privadas, los, otrora, estereotipos negativos y peyorativos, que durante siglos definieron la discapacidad, han ido desapareciendo para que en la actualidad la contemplemos como una diversidad con la que tenemos una obligación moral e intelectual.

Entonces, ¿qué lugar ocupa esta diversidad en el ámbito del protocolo y la organización de eventos actualmente?

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Fuente de la imagen: Google Images.

A pesar de los numerosos avances experimentados, todavía encontramos copiosas circunstancias en las que las personas con discapacidad se topan con barreras no solo físicas, sino también invisibles e intangibles, como las discriminatorias, que les impiden ejercer en igualdad sus derechos, u optar en igualdad a las mismas oportunidades que el resto de los ciudadanos.

Partiendo de la realidad cotidiana y abordando la tipología de actos y las diferentes discapacidades, los profesionales del protocolo y de la organización de eventos debemos ser conscientes de la conjunción de las normas, las costumbres, los espacios y las carencias, y transmitir que los actos accesibles y abiertos para todos son posibles, propiciando la disposición de todos aquellos recursos que garanticen y faciliten la participación sin limitaciones de toda persona con discapacidad.

Según la Real Academia de la Lengua Española, la palabra protocolo se define como una “regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre”. También podemos entender el protocolo como un “conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de los actos oficiales” (1).

La solemnidad que connota el término así como el ritual y la ceremonia que lo envuelven, han hecho del protocolo, a lo largo de la historia, un reglamento por el que se regían los actos destinados a una parte exclusiva de la sociedad, la élite social, o aquellos que organizaban instituciones o empresas, y en los que otros estamentos o sectores de la sociedad no participaban.

Con el paso del tiempo, el progreso de la sociedad y los avances de las políticas sociales institucionales han logrado una destacada mejora en materia de bienestar social, favoreciendo la participación de los ciudadanos por igual y, por lo tanto, revalorizando los usos, los modos, las tradiciones y costumbres.

A esto se ha unido una legislación internacional y nacional fundamentada en principios y derechos, como la igualdad y el respeto, bases de toda sociedad avanzada.

Puede entenderse obviamente que el protocolo es una herramienta de la que tampoco puede prescindir el mundo empresarial, siendo éste consciente de la importancia que conlleva la correcta organización de los actos que desarrolla, y lo necesario que es cuidar a sus públicos o clientes.

Es aquí cuando llegamos a una realidad visible y presente, la discriminación, que impide la participación de las personas con discapacidad en igualdad de oportunidades frente al resto.

En la lucha contra esta discriminación, instituciones públicas y entidades privadas intervienen en la discapacidad adoptando actitudes totalmente diferentes. Las primeras, atendiendo las necesidades de las personas con discapacidad de una forma paternalista y asistencialista, y las segundas siendo más participativas y desarrollando una labor en pro de una calidad de vida.  Es decir, mientras que la acción institucional pública ofrece una ayuda especializada, que en cierto modo segrega a las personas con discapacidad del resto de la sociedad, e incluso de personas con distintas discapacidades, las organizaciones privadas proponen fórmulas no excluyentes para nadie, con discapacidad o sin discapacidad alguna. La combinación entre esa dinámica institucional y la corporativista es lo que puede lograr la integración de las personas con discapacidad en todos los ámbitos de la sociedad.

Según el artículo 9 de la Constitución Española (punto 2), “corresponde a los poderes públicos promover las condiciones para que la libertad y la igualdad del individuo y de los grupos en los que se integra sean reales y efectivas; remover los obstáculos que impidan o dificulten su plenitud y facilitar la participación de todos los ciudadanos en la vida política, económica, cultural y social”.

Pero el término integración no debe ligarse únicamente al término discapacidad, sino a uno más amplio e inclusivo como es el de persona. Por tanto, para la implementación de su connotación universal, preservaremos los derechos y prescindiremos de los paternalismos con el fin de que la integración de las personas con discapacidad sea el efecto del propio concepto de Persona, y no el resultado de acciones aplicadas por la Sociedad. Consiguientemente, hemos de entender la integración y la inclusión como el impacto de la participación activa de las personas con discapacidad en todo tipo de actos.

Quizás, los oropeles del protocolo y los fastos de un acto cualquiera nos distraigan, por unos instantes, de nuestros deberes como ciudadanos e iguales. Sin embargo, como actores facilitadores de escenas y situaciones, los profesionales del protocolo y la organización de eventos hemos de fomentar la participación de las personas vulnerables, contribuyendo de esta manera a la descripción, la protección y la expansión de los derechos sociales dentro de nuestro ámbito profesional, en particular, y entre la ciudadanía, en general.

Conchi Bermejo Marlasca (@conchi_bermejo)

  1. Valenzuela, J.C. (2001). Las discapacidades en el protocolo. Madrid. Ediciones Protocolo.

RECOMIENDO


EL VÍDEO

Algunos políticos han visto en la etiqueta la herramienta para lanzar mensajes a su electorado, por encima del respeto que se debería de tener hacia las personas o instituciones. Hoy todo vale y parece que los valores emanan de las camisas remangadas, zapatillas de deporte, un jersey, un tuteo.

Todo tiene su momento y tampoco es necesario ir con la corbata hasta para ir a por el pan, si se me permite la expresión, pero creo que hoy nos pasamos al extremo contrario. Algunos políticos son productos para contentar y agradar a su público objetivo, un electorado que demanda estas bufonadas sociales carentes de valores en sí, de una ideología que etiqueta a las personas.  Utilizan la etiqueta para satirizar las escasísimas ganas de respetar el momento y las formas.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaisón | Protocolista

#sábadoDEreflexión |Que hablen, nosotros a nuestras obligaciones.

(6) Sábado de Reflexión

Vídeo Comentario : Quizás los políticos están sometidos a mucha presión. Siempre he pensado que llamar la atención en público a una persona es muy feo y ya ridiculizarle, más. Hoy es Pablo Iglesias y mañana será otro porque la falta de educación no es un pecado de derechas o de izquierdas. Gracias a mi profesión he trabajo con personas de todos los colores políticos y en todos hay personas educadas y otras, no tanto.

La clase se demuestra en estos casos, presión por parte de los medios, respuesta siempre templada y no intentando hacerse el simpático como le paso el otro día en la Universidad. Por cierto, preocupante la respuesta de los jóvenes; unos jóvenes que cada vez están peor educados. Pablo se equivocó en esta ocasión y la clá, le aplaudió.

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Colombia: El profesional del protocolo no quiere ser importante, quiere formar parte de lo importante… el evento y los invitados. Si algo me ha quedado claro durante estos años, es que nuestra profesión es vocacional; no obstante, por desgracia nuestra profesionalidad está cada día más cuestionada por una parte de la sociedad. Si bien un porcentaje altísimo de los errores que cometemos se deben a una politización del protocolo o a la decisión de un anfitrión, no pretendo echar balones fuera. Somos los primeros en asumir la responsabilidad y ponemos todo nuestro empeño en que se vea reflejada en nuestro trabajo, sin destacar, sin salir en la foto, sin protagonismos, sin reclamar la atención, a nuestras obligaciones. Os dejo este maravilloso poema de Pablo Neruda, A mis obligaciones

Cumpliendo con mi oficio
piedra con piedra, pluma a pluma,
pasa el invierno y deja
sitios abandonados,
habitaciones muertas:
yo trabajo y trabajo,
debo substituir
tantos olvidos,
llenar de pan las tinieblas,
fundar otra vez la esperanza.

No es para mí sino el polvo,
la lluvia cruel de la estación,
no me reservo nada
sino todo el espacio
y allí trabajar, trabajar,
manifestar la primavera.

A todos tengo que dar algo
cada semana y cada día,
un regalo de color azul,
un pétalo frío del bosque,
y ya de mañana estoy vivo
mientras los otros se sumergen
en la pereza, en el amor,
yo estoy limpiando mi campana,
mi corazón, mis herramientas.

Tengo rocío para todos.

Por lo tanto, que hablen, nosotros a nuestras obligaciones.

Fuente del poema: http://www.poemas-del-alma.com/pablo-neruda-a-mis-obligaciones.htm

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Madrid: Ayer finalizó el II Congreso Internacional El Protocolo Contemporáneo, (#CIEPC @congreprotocolo) “La imagen ritual del poder”; tres días de enriquecedores contenidos. Confieso que la distancia es un inconveniente y hubiese sido un placer haberlo seguirlo en streaming, no obstante a través de Periscope he podido seguir y escuchar interesantes reflexiones.

La estructura del congreso ha sido óptima para el profesional y sin olvidarse del hecho de  que un profesional debe estar en constante reciclaje. En mi humilde opinión debemos cuidar estos congresos, ya que gracias a ellos logramos interactuar con otros compañeros, abriendo interesantes debates, evolucionamos, buscamos nuevos caminos para alcanzar la excelencia a través de un herramienta que se llama protocolo, a la vez que estamos tutelados o vertebrados por un buen programa, como es el caso de este congreso:

(https://www.fundacion.uned.es/archivos_publicos/webex_actividades/10215/programaprovisional.pdf).

Os recomiendo que leáis las ponencias porque, por lo poco que he podido leer hasta ahora, se nota que están muy bien trabajadas. Esto es muy importante porque es uno de los pilares de la evolución de nuestra profesión, otra sería la formación académica específica de los jóvenes en la carrera pero sobre esto hablaremos otro día.

Existen otros pilares como la evolución de las tradiciones y costumbres pero como muy dice Dolores M. Sánchez (@MdmsanchezM) para la investigación hacen falta tiempo y ganas, y esto es esencial para seguir evolucionado porque evolucionar no es sólo actualizar el R.D.

Aprovecho esta breve reflexión para felicitar a Dolores M. Sánchez (@MdmsanchezM) por enriquecer a nuestra profesión a través de este — ya consolidado—congreso, a los ponentes por su esfuerzo en prepararse sus respectivos temas y a los asistentes, excelentes profesionales que se convierten en muchas ocasiones en unos grandes comunicadores del congreso y que, a través de las redes sociales, nos ilustran con habilidad, mensajes de las ponencias. Os recomiendo que a través de twitter leáis los tuits sobre #CIEPC. Seguro que estos días podremos leer buenos artículos sobre el congreso de profesionales que han podido asistir. Si algo tiene nuestra profesión es que tenemos excelentes profesionales que comparten sus reflexiones. Estaremos atentos para seguir aprendiendo.

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RECOMIENDO

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

#sábadoDEreflexión | El #protocolo no tiene la culpa

RioDeJaneiro

(5) Sábados de reflexión

Muchos sabéis que vivo el protocolo y quizás –en muchas más ocasiones de las que debiera—me lo tomo como algo muy personal. Estoy convencido que nuestra profesión es vocacional y que nadie ha elegido el protocolo para hacerse rico o famoso, porque además estamos siempre dispuestos a asumir el reproche cuando las cosas salen mal y a no reclamar el reconocimiento público cuando salen bien.

En mi país, España, tenemos –posiblemente—algunos de los mejores profesionales en el mundo del protocolo. Reconozco que tengo cierta debilidad por lo que se escribe en mi tierra; artículos y reflexiones francamente enriquecedores. Cierto es –en mi opinión—que el protocolo oficial no evoluciona como debería y no es por la falta de propuestas por parte de los profesionales, posiblemente venga por la excesiva politización del protocolo, un uso partidista que no hace más que incrementar el rechazo de la sociedad de esta herramienta imprescindible; de nada servirá que actualicemos un R.D. –y menos mal que lo tenemos—que necesita de forma urgente una profunda actualización, mientras la última palabra la tenga un político o una persona que lo que persigue es un fin partidista, con su consiguiente repercusión en la sociedad.

Hoy en día tiene una profunda herida que solo puede cicatrizar y seguir evolucionando si los profesionales del protocolo siguen estudiado y formándose para que a las instituciones lleguen personas valientes y con ganas de servir a la sociedad y no de instrumentalizar herramientas para seguir pisando alfombra.

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En unos meses se vivirá uno de los eventos más importantes, la celebración de los Juegos Olímpicos. Río de Janeiro una ciudad castigada injustamente por la inseguridad que demostrará que llevan mucho tiempo trabajando para convertirse en unos grandes anfitriones. Un país, Brasil, que vive con auténtica pasión el deporte pero que también vive con tristeza la lacra de la corrupción.

Estoy convencido que serán unos grandes Juegos que no tendrán nada que ver con los de Londres o China; el baile, el color y la música serán elementos escénicos protagonistas. Efectivamente hay muchas cosas por mejorar pero conociendo Brasil –donde he vivido más de dos años—y la maravillosa ciudad de Río de Janeiro, estoy convencido de que los brasileños se entregarán en cuerpo y alma para ser unos magníficos anfitriones.

Quizás y más en los momentos actuales en los que hay partes del mundo donde la pobreza es extrema, los casos de corrupción y la seria pérdida de valores de una sociedad idiotizada por el dinero, el deporte debería retomar su papel de regenerador de valores. La Carta Olímpica debe evolucionar; con esto no digo que se pierda su ideario que es magnífico pero debe acercarse más a los problemas actuales de la sociedad. La escenografía abre puertas a la ilusión y al optimismo; un evento que dura tanto tiempo pero que es capaz de lanzar cientos de mensajes de emoción. Desaprovechar esta oportunidad es tener que esperar otros cuatro años.

El protocolo deportivo necesita evolucionar pero como en el protocolo oficial, también depende de responsables institucionales que francamente priorizan otras cosas.

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Fantástico el proyecto en el que está trabajando Stefano Velasco Gómez (@StefanoVelasco). Le he pedido que me cuente más sobre ReINSPIRA. Francamente interesante y enriquecedor.

ReINSPIRA es la Red Iberoamericana para la Sustentabilidad en Eventos, la primera comunidad de expertos en eventos sustentables de Iberoamérica. Está conformada por empresas especialistas en sustentabilidad aplicada a eventos de Argentina, Chile, Uruguay, México, Costa Rica, Ecuador, Colombia, Guatemala y España, que comparten unos fines comunes claramente definidos: orientan parte o la totalidad de su negocio a la organización de eventos sustentables o a la gestión de la sustentabilidad de eventos; están convencidos de que el sector de eventos de su país puede y debe desarrollar más interés por la aplicación de estrategias de sustentabilidad; defienden un concepto global del término “sustentabilidad/sostenibilidad”, que incluye parámetros medioambientales, sociales, económicos y culturales; entienden que los eventos sustentables son motores de desarrollo de los destinos, y tienen interés en compartir sus ideas con otras empresas afines para poder ampliar su conocimiento y su visión.

Para más información, su página web www.re-inspira.org  También podéis seguirles a través de sus perfiles en redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/re.inspira) / Twitter (https://twitter.com/reinspira) / Vimeo (https://vimeo.com/86146070) / Flickr.

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RECOMIENDO

EL VÍDEO

Utilizar los regalos para mandar mensajes o perseguir presencia en los medios, es instrumentalizar la cortesía. El respeto también se transmite a través de los obsequios.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | protocolista

Foto: Fuente Iberostar.

#sábadoDEreflexión si queremos, todos podemos sumar

jvsg

(4) Sábados de reflexión

Ya hace unos meses cuando aún vivía en Brasil –el tiempo y la situación me lo permitía- podía ponerme con más frecuencia camisetas de surf; un mundo que me apasiona y que contribuye a que vea la vida de otra forma. Confieso que parte de culpa la tienen el presidente de la federación española de surf, Carlos García, y su gerente, Lourenço Chaves, que me han permitido conocer bien el surfing, un mundo muy generoso y que piensa en los demás.

Tengo dos hijos, mi vida, mi motor, y una fabulosa esposa, el amor de mi vida; por ellos cada día me esfuerzo para ser mejor. La suma de mi familia y de la oportunidad que he tenido de conocer personas con un gran corazón, me han llevado a crear mi propia marca, JVSG.

No pretendo hacerme rico ni mucho menos, tampoco quiero ningún tipo de protagonismo, tan solo quiero aportar mi grano de arena. Camisetas, sudaderas, tazas, etc. Destinaré un porcentaje de todos los productos que lleven mi marca a acciones sociales y en algún caso haré un producto específico para una acción específica. Por ejemplo –y aún no puedo decir nombres- estamos trabajando en una camiseta diseñada por un artista que llevará el dibujo de una bicicleta. La intención es que con la venta de las camisetas y el apoyo de una empresa, compremos bicicletas para una fundación en la India. También estamos trabajando en diseños específicos relacionados con el mar, mi pasión. Debemos proteger los océanos y nuestras playas pero también a través del surfing, podemos mejorar nuestra salud. Desde aquí dar las gracias a Carlos García por su apoyo; quiero aportar mi grano de arena y ayudaros, con mi pequeña aportación, a vuestros increíbles proyectos e iniciativas.

Con Moisés Déniz (marketing) y Luis Montero (taller), empezaremos trabajando poco a poco; esto es una carrera de fondo. Sacaremos productos que quizás no gusten, cometeremos muchos errores pero el esfuerzo, las ganas de mejorar estarán presentes cada día. Gracias equipo. Agradecer también a Fernanado Labad por su incondicional apoyo, generosidad y el de la organización IOSUP que preside.

También lo hago porque me gustaría que en un futuro mis hijos, al margen de sus profesiones, continúen este proyecto. Todos deberíamos aportar nuestro grano de arena, porque somos personas muy afortunadas, otras no lo son tanto y necesitan ayuda.

Si queremos, todos podemos sumar y aportar nuestro grano de arena.

*iremos a través de las redes sociales informando de nuestros pasos.

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PREGUNTA – a mi buena amiga Guadalupe Morcillo @Politic_Speech, ¿cómo es la comunicación política en España? y Guadalupe ha respondido.

Es más que evidente que, dentro y fuera de España, la política está cambiando y con ella todo lo que le rodea (políticos, campañas, comunicación…). Lejos han quedado las largas horas de mítines y los tediosos discursos que los candidatos protagonizaban, principalmente en campaña. Lejos, aquellas tediosas notas de prensa que saturaban los buzones de los medios de comunicación.

Partidos, candidatos y estrategas se han dado cuenta de que la comunicación política es algo más que un gabinete de prensa. Los nuevos partidos que han ido surgiendo han obligado a los ya tradicionales a cambiar su forma de comunicarse, de hacer llegar sus propuestas a los ciudadanos. Han obligado a los candidatos a pasar de la política de despacho a la política de calle. Movidos por la desafección y el cada vez mayor recelo hacia la clase política, los políticos han entendido que el ciudadano de a pie clama a gritos una política y unos gobernantes más humanizados, más cercanos, que entiendan sus preocupaciones e inquietudes.

Así, los partidos han tomado como aliados los nuevos canales de comunicación, como las redes sociales, y, al más puro estilo anglosajón, han multiplicado su presencia en los tradicionales, como la televisión. En cuanto a los primeros, queda un largo camino por recorrer. La presencia de partidos y políticos en redes sociales es, en la mayoría de los casos, eso, pura presencia, que se multiplica en campaña y que van despareciendo al finalizar las mismas. Perfiles que nacen con la misma rapidez que se esfuman. Perfiles, en algunos casos, mal gestionados y peor dinamizados. En el caso de los segundos, el político se ha precipitado vertiginosamente a las pantallas protagonizando programas, no solo de tinte político, sino cualquier espectáculo más pendiente del nivel de audiencia que de la calidad del propio programa. Para mi gusto, pocos escrúpulos y demasiada exposición mediática.

Como afirma María José Canel, la comunicación política no es política, pero esta no puede vivir sin aquella. Así que, más nos vale que esta nueva forma de comunicación impregne la mejor de las políticas.

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RECOMIENDO

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ME GUSTA

  1. La generosidad de Marta Domenech (@mdv70); siempre pendiente de nuestro trabajo, compartiendo con nosotros, sabias reflexiones. Humilde y trabajadora.
  2. Las disculpas del Sr. Margallo por sus hirientes palabras sobre el mundo del protocolo en el programa de Antena3. Rectificar y disculparse es de sabios.
  3. La unión de nuestra profesión ante las palabras del Sr. Margallo.
  4. La reacción de la Asociación Española de Protocolo. Rápida y contundente, logrando las disculpas del Sr. Margallo.
  5. Los compañeros de protocolo; fantásticos artículos y mensajes en las redes sociales mostrando su malestar por las palabras del Sr. Margallo.

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NO ME GUSTA

El Ayuntamiento de Huesca debatirá de nuevo el reglamento de protocolo el día 6; un reglamento acorde a una dictadura en el que, una vez más, politizamos el protocolo y lo utilizamos para fines partidistas. No se puede escudar uno en el protocolo para prohibir que los concejales o los empleados municipales, acudan a misas y procesiones. El protocolo –y ya lo dije en varias ocasiones- es una herramienta y dependiendo como uno la utilice el resultado puede ser muy dispar. Efectivamente aconfesional, pero sin mermar la libertad de las personas y sin utilizar el protocolo como herramienta de castigo.

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EL VIDEO

Javier Vila de Savenelle de Grandmasion | protocolista

Sr. Margallo… el #protocolo abre puertas que otros cierran

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En nuestra profesión, el ‪#protocolo, podemos tener nuestras diferencias pero después de las desafortunadas e injustificadas palabras del Sr. Margallo, he podido comprobar que estamos unidos y mantenemos una respuesta acorde con nuestra profesionalidad; respetuosos pero dejando claro que nuestra honorabilidad y responsabilidad no se cuestiona.

El Sr. Margallo –y no pretendo disculparle, ni mucho menos- intentó hacerse el simpático e ironizar con un tema tan delicado como es el terrorismo; diciendo entre otras cosas y cito textualmente: “…la diferencia entre el protocolo y un grupo terrorista es que con un grupo terrorista se puede negociar de vez en cuando, con los de protocolo no.” Epítetos se me ocurren muchos; el riesgo de hacerse el simpático es que muchas veces no eres consciente –en ese momento- del alcance de esas palabras. Como responsable de protocolo me ha tocado ver, escuchar y opinar –en privado con mis jefes- de asuntos realmente delicados. Nos caracteriza la discreción, la humildad y el silencio, por eso nuestra profesión nunca será reconocida, porque en ningún momento nos colgamos medallas, para eso están los políticos.

El Sr. Margallo tiene razón en una cosa, con nosotros no se puede negociar para romper con los principios y valores. La politización de nuestra profesión, una vez más ha estado presente, en esta ocasión, en un plató de televisión.

Javier Vila de Savenenelle de Grandmaisón | protocolista