¿Influyen las redes sociales en las elecciones?

Fuente: Europa Press

El próximo 28 de abril se celebrarán las elecciones en España. El 4 de marzo previa deliberación del Consejo de Ministros, el Rey firmó el decreto de disolución de las Cortes y convocatoria de las que serán las decimocuartas elecciones generales.

Como particularidad en estas elecciones, entre otras cosas, destaca que coincide con la Semana Santa. Como ya he comentado en otros artículos la elección de la fecha es vital para la celebración de cualquier actividad. Conviene recordar que las personas se desplazan para disfrutar de unos días de vacaciones -los que pueden disfrutar de ellas- y esto -estoy convencido- repercutirá en los mítines. El mitin, los debates en televisión o las actividades de los políticos con sus respectivos equipos, deberán ser cuidadosamente planificados.

La campaña de un partido político no deja de ser una suma de estrategias y el tiempo, el lugar, el cómo, el momento o el fallo del adversario, marcan a diario la actividad de los estrategas que analizan estos ítems. Pero si hay una herramienta que jugará un papel fundamental en las elecciones serán las redes sociales. Las redes sociales son -a día de hoy- imprescindibles para un politico, permitiendo lanzar sus mensajes y llegar de una forma más directa a su electorado. He dicho a propósito llegar y no interactuar porque muy pocos políticos interactúan con sus seguidores y conviene recordar que en las redes sociales precisamente es importante que la comunicación sea bidireccional.

Por lo tanto podríamos hablar de una nueva escenografía que se vivirá a través de las redes sociales. Porque existe también la escenografía virtual que permite al político, como ya indicaba antes, moverse a distinta velocidad que en otros medios y si a eso le sumas que muchas personas viajan, es una de las mejores formas de continuar llegando a sus posibles votantes.

Dependiendo del ideario de cada partido veremos distintos formatos, infografías, videos en directo, fotos, encuestas y los políticos, muchos de ellos, tienen en su dedo la decisión de publicar. Esto es una responsabilidad y por lo tanto deberán cuidar la #netiqueta. Los políticos tienen al día muchos actos y las posibilidades de cometer un error es proporcional al número de eventos a los que asiste. Conviene recordar que el adversario siempre está pendiente del posible error que puede cometer uno y la repercusión es inmediata a través de las redes sociales.

Recuerda que los tiempos, las formas y la improvisación son tres factores -entre otros- que influyen directamente en la comunicación política a través de las redes. El margen de error cada vez es menor a medida que nos acerquemos al 28 de abril.

Cuidado, no infravaloremos la fuerza de las redes sociales.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

#caféYprotocolo | La crítica destructiva en el mundo del #protocolo

Siempre he defendido la crítica y entiendo que es importantísima para seguir evolucionando. Las críticas forman parte de nuestras vidas y sin ellas es imposible crecer. Muchas de ellas son enriquecedoras y logran despertar nuevas reflexiones que nos permiten interactuar. 

Me gusta mucho leer los artículos que mis compañeros de profesión escriben desde distintas partes del mundo y procuro estar pendiente de sus publicaciones en sus respectivos blogs porque es -también- una manera de seguir aprendiendo y de conocer distintos puntos de vista, para sacar mis propias conclusiones. Aunque afortunadamente es una minoría, he comprobado que alguno sólo escribe cosas negativas de nuestros compañeros y en tono de superioridad, no solo en sus artículos, también a través de las redes sociales. Es feo y descortés hacer criticas que lo único que buscan es crear polémica para conseguir mayor repercusión.

Hay determinados comentarios que es preferible hacer en privado a nuestro compañero -si consideramos que se ha podido equivocar- porque la elegancia es discreta y el ego indiscreto. Conviene cuidar cómo hacemos las críticas porque -en muchas ocasiones- desconocemos las particularidades de cada situación. Esto lo he podido comprobar con un acto que se celebró recientemente en Argentina. El error existió y era necesario comentarlo pero la crítica que hizo este profesional fue desmedida; siempre criticando duramente a sus colegas de profesión de argentinos. En este caso estábamos ante una crítica destructiva. 

Quizás -y yo el primero- deberíamos escribir más destacando las cosas positivas que se organizan o que le suceden a nuestros compañeros antes de señalar públicamente a través de un tuit o un artículo las negativas. Nos cuesta mucho alegrarnos de los éxitos de los demás y más hacerlo públicamente.

 

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  • LA DESPOLITIZACIÓN DEL PROTOCOLO 
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Ya he hablado en diversos artículos sobre la politización del protocolo. El protocolo se ha convertido en objeto de reproche y, cada vez que hay unas elecciones, podemos comprobar que esto se hace más palpable. En las elecciones brasileñas, colombianas, americanas y ahora en la precampaña en España uno puede observar esto. El protocolo está expuesto todos los días a muchas interpretaciones semánticas por parte de los medios comunicación y si a esto le sumamos la torpeza de algún jefe de gabinete, el cóctel es explosivo. El profesional de protocolo -en la mayoría de los casos- no tiene la culpa, porque el que tiene la última palabra es otra persona.

Por eso es muy importante que los profesionales estemos unidos y que se canalice la fortaleza de esta unión a través de las asociaciones y éstas -a su vez- de la OICP. Lograr que estas asociaciones tengan peso ayudará a que el profesional se sienta más protegido, reafirmando -aún más- su capacidad de decisión.

La unión hace la fuerza para despolitizar el protocolo. Tarea titánica pero indispensable porque están desprestigiando nuestra profesión, haciéndonos responsables de cosas que no tienen nada que ver con el protocolo.

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  • El SENTIMIENTO Y EL ARGUMENTO
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Cualquier cosa que hagamos en nuestra vida y más en nuestra profesión, necesita un argumento sólido. Siempre le digo a mis alumnos que, por muy bien que planteen un proyecto, necesita un buen argumento para defender con garantías nuestra propuesta. Pero hay algo también muy importante: el sentimiento. Sin sentimiento no llega el mensaje.

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  • CAMPUS DE FÚTBOL INTERNACIONAL EN COMILLAS 
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Estamos organizando un campus internacional de fútbol para el próximo verano en Comillas. En breve difundiremos toda la información. Esta mañana escribía un tuit sobre esto en el que  decía que España es uno de los mejores países del mundo para disfrutar del deporte. También creo que es un país referente en protocolo deportivo. Conozco grandes profesionales que están realizando una gran labor organizativa. 

Las federaciones e instituciones deberían explotar más las cualidades que tiene nuestro país para organizar más eventos deportivos de repercusión internacional. 

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  • CAFÉ CON
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Quería felicitar a Natalia Caballero por su nueva sección en su blog ´café con´. Hizo en su primer articulo, una interesante entrevista a Carlos Fuente. Este tipo de entrevistas son buenas porque nos ayudan a conocer aún más a nuestros profesionales. Enhorabuena Natalia. www.eventocomunicacion.es

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  • LA UTILIZACIÓN DE LOS SÍMBOLOS
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En todos los países cada vez que se acercan unas elecciones podemos comprobar como algunos sucumben a la tentación de utilizar los símbolos con el fin de intentar conseguir más votos. Por desgracia no es algo nuevo y lo seguiremos viendo. Los símbolos están para ser respetados, siendo conscientes de que representan a muchas personas. 

Los factores culturales y sociales de cada país marcan mucho las propuestas en sus respectivas escenografías. Lo que podemos considerar excesivo en un país, en otro puede resultar totalmente normal. 

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  • DISFRAZANDO AL POLÍTICO
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Llegan las elecciones y muchos asesores deciden disfrazar a los políticos. Les vemos haciendo cosas que sabemos que en su vida normal no harían. A priori puede resultar gracioso pero a la larga eso tiene un efecto contrario, con su correspondiente pérdida de credibilidad. La credibilidad cuesta mucho ganarla y se pierde muy fácilmente. Para ganar votos no se necesita disfrazar al político o tener unas escenografías espectaculares; el envoltorio hace que algo sea más bonito pero lo que realmente marca la diferencia y la decisión es el sentimiento, la humildad, la constancia, el ejemplo en el día a día… en definitiva, la naturalidad. Prometer cosas que luego no vas a cumplir o decir una cosa y practicar otra son en definitiva la llave a la desconfianza.  

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista | Café y Protocolo, columna desde 2016.

Rentabilizar los tiempos y los espacios en los eventos deportivos

Los que nos dedicamos al protocolo y a la organización de eventos somos conscientes de la importancia que tienen los tiempos en los eventos, rentabilizarlos cada día resulta más relevante.

Siempre he dicho que los factores culturales y sociales interactúan directamente en el formato del evento, incluso he hablado de cómo influyen estas características en la aceptación de un deporte en un país. Estos factores culturales y sociales determinan y marcan -en gran manera- cómo uno debe plantear ciertos aspectos para lograr una mayor repercusión. 

Estados Unidos es un ejemplo que requiere tomarse con cierta prudencia. Muchas veces lo ponemos como ejemplo de sus eventos deportivos pero tiene varias características que desvirtúan las comparaciones, por ejemplo si lo comparamos con países europeos. La duración de un partido de la Super Bowl puede ser de casi 5 horas, mientras un partido de la Champions League es mucho más breve. Estados Unidos es un país muy consumista y además está acostumbrado a eventos muy largos; por eso creo que no es un ejemplo comparable. 

Pienso que los eventos deportivos que se celebran Europa podrían ir incrementado sus tiempos de forma progresiva, logrando de esta manera mayores ingresos, lo que sería muy importante para deportes minoritarios. Pero este incremento de los tiempos debe acompañarse con un aumento de la oferta al aficionado con más actividades y/o acciones que permitan interactuar más con ellos.

Pensamos en la cita deportiva concreta que se celebra en el estadio, día y hora pero con la gran cantidad de seguidores que tienen los grandes clubes deportivos, siguen sin saber rentabilizar los tiempos y los espacios. Algunos están empezando pero queda mucho por hacer porque las posibilidades que brinda el entorno del estadio y las plataformas online son muy grandes. 

Por eso es tan importante, entre otras cosas:

  • Saber gestionar la atención al fan.
  • Aprovechar más y mejor los tiempos que nos brida el deporte para rentabilizar el evento.
  • La capacidad de mantener -por parte de la organización- la atención del público.
  • Discernir el producto entre los asistentes físicos al evento y los virtuales (que acceden online).

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista | @_JavierVila_

Elliot Abrams, escenografía y mensaje

En varios artículos he hablado de la escenografía y también de los mensajes. La elección de una escenografía requiere de los siguientes factores, entre otros:

  • Coherencia: Debe mantener un criterio común con el objetivo del acto y de los mensajes dados.
  • Luz: Evitar sombras y espacios en los que el asistente no pueda apreciar toda la escena. Excepto en el caso que el objetivo sea destacar un punto determinado.
  • Sonido: Todo mensaje que no llega correctamente, queda debilitado.
  • Acústica: En sintonía con las características del sonido, pero ligado al espacio.
  • Espacio: La elección del espacio refuerza el mensaje y determina -en gran parte- la credibilidad del mensaje. Para la elección del espacio, entre otras cosas, se deben tener en cuenta los aspectos anteriores. Es importante saber cuidar las proporciones.

Claramente el objetivo del acto determina la elección de la escenografía, sin olvidarnos de la importancia del ideario del organizador. Interesante el ideario porque muchas veces se omite y esto produce una importante pérdida de credibilidad. En Estados Unidos las escenografías están -en general- muy bien trabajadas; aunque es cierto que a veces vemos verdaderos adefesios. Los eventos deportivos son un referente, como la Super Bowl, pero la política también tiene un impacto destacable en Estados Unidos. 

El 25 de enero fue nombrado por el Sr. Donald Trump el enviado especial de Estados Unidos para Venezuela, el Sr. Elliot Abrams. Os recomiendo la entrevista que le hace el Sr. Harry Kreisler (Institute of International Studies, UC Berkeley), porque os permite realizar un análisis más exacto de cara a la interpretación del mensaje y la escenografía. Si bien el desatacado pasado del Sr. Abrams no es el motivo de este artículo, si lo son las formas, porque éstas interactúan directamente con la elección por parte de la Casa Blanca, de la escenografía escogida para su presentación ante los medios de su nueva responsabilidad designada. La escenografía escogida era muy sobria pero habitual en este tipo de contexto. Me gusta mucho esta elección porque no se come el mensaje y en esta ocasión, lo importante era quién era la persona que representaría a Estados Unidos en Venezuela, ni más ni menos. Sobriedad, tecnicismo, brevedad y claridad son cuatro características para reforzar un mensaje institucional; cierto que podríamos enumerar otras características pero con estas premisas es difícil no lanzar un buen mensaje si el argumentario está bien pensado.

La intervención del Sr. Mike Pompeo fue breve y también reforzó el mensaje que se pretendía hacer llegar a través de los medios presentes. Conviene recordar que el Sr. Pompeo fue director de la CIA y actualmente es el Secretario de Estado, sustituyendo al Sr. Tillerson. Destaco esto porque es importante ya que, en algunas ocasiones, el responsable de presentar al protagonista, le puede restar protagonismo al verdadero protagonista y el motivo de la rueda de prensa en este caso.

El Sr. Abrams fue muy breve, pero dejó un mensaje muy claro; nos puede gustar más o menos, pero el mensaje llegó y la escenografía y los asistentes a la rueda reforzaron el mensaje. Sin distracciones en la escenografía se contribuye notablemente a reforzar el mensaje.

Lo sencillo, directo y breve, tres veces bueno!

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolistas

‘Order!’… John Bercow, el ´showman´ presidente de la Cámara de los Comunes!

El Sr. John Bercow es el presidente de la Cámara de los Comunes, aunque no lo parezca. Es lo que tiene ser británico. Así somos, lo que viene desde Gran Bretaña es muy ´cool´ pero este no deja de ser un showman más.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

 

#flashprotocolo | John Bolton y su mensaje premeditado

El consejero de Seguridad Nacional, John Bolton. Foto: JIM YOUNG REUTERS

El consejero de Seguridad Nacional estadounidense, el Sr. *John Bolton, se presentó en la rueda de prensa en la Casa Blanca, con un cuaderno en el que se podía leer -escrito a mano- “500 troops to Colombia (5000 soldados a Colombia)”. El secretario del Tesoro, el Sr. Steve Mnuchin, anunciaba en la misma rueda de prensa, un embargo petrolero a Venezuela.

Todo comunica, hasta el más mínimo gesto. La Casa Blanca no quiso restarle importancia y es que era un mensaje claro y directo; por lo tanto no fue un despiste. Siempre he recomendado que uno no debe ir a una rueda de prensa con informaciones que uno no quiere difundir o dar a conocer. Es mejor dejarlas a buen recaudo antes de comparecer ante la prensa. Los reporteros tienen la habilidad profesional de ver lo que otros no perciben y la interpretación es difícil de minimizar.

Recuerdo que tenía un jefe que después de sus ruedas de prensa dejaba sus anotaciones encima del atril. Como responsable de protocolo -siempre- reviso que no quede ningún tipo de anotación o documento.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolistas

*John Bolton en otras intervenciones ante la prensa no ha utilizado este tipo de libreta.

Incoherencia organizativa en el Foro de Davos

F. Markus Schreiber | AP

Cuando organizamos un evento y/o un acto debemos tener en cuenta muchas cosas. Los aspectos organizativos empiezan con mucha antelación con el fin de cuidar -hasta el mínimo detalle- cualquier aspecto que, por muy pequeño que sea, incida directa o indirectamente en los objetivos de un evento; siempre teniendo en cuenta el ideario del organizador. El éxito depende de la suma de muchos factores; uno de ellos que a veces se olvida, es la coherencia, ingrediente esencial de la credibilidad.

Del 22 al 25 de enero se celebra en la localidad suiza Davos-Klosters, la 49ª edición del Foro Económico Mundial -Foro de Davos-. Esta cumbre se centrará en: “Globalización 4.0: Formando una arquitectura global en la era de la Cuarta Revolución Industrial“. En su página web, una web completa y didáctica, uno puede ver que tiene dentro de su agenda, un apartado específico sobre el Medio Ambiente. Un apartado en el que encontramos contenidos interesantes y uno puede apreciar que tiene muchas horas de trabajo detrás. En este apartado hay un ítem dedicado al desarrollo sostenible y yo me pregunto, cómo pretende ser un evento que tenga credibilidad, cuando se esperan -asistentes al Foro- en los días de la celebración del evento, la presencia de más de 1.500 aviones privados además de todos los coches que se utilizan sin dar pie al transporte público. Curioso porque estos mismos asistentes que viajan en avión y utilizan coches de gran cilindrada, son -en parte- los que luego recomiendan la necesidad de cuidar el Medio Ambiente. Por tanto el asistente, el ponente y el organizador tienen la responsabilidad final de hacer llegar un mensaje coherente.

La credibilidad -como dije antes- tiene muchos ingredientes, pero hay alguno de éstos que son determinantes para alcanzar la excelencia. El Foro de Davos se ha convertido en un ejemplo de incoherencia organizativa.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

#flashprotocolo ¿Por qué es festivo hoy lunes en Estados Unidos?


Porque hoy es el día de Martin Luther King y es una fecha muy señalada dentro del calendario americano. Se celebra el tercer lunes de enero de cada año. Fue una figura indiscutible -Premio Nobel en 1964- que trabajó por los derechos civiles, luchando contra la discriminación racial en la legislación Federal y Estatal.

El Sr. King fue asesinado en 1968 y tras su muerte comenzó una campaña para declarar un día festivo en su nombre. Muchos Estados se resistieron en celebrar este día al principio. 

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista 

Mil hamburguesas no es cuestión de protocolo


El presidente de Estados Unidos recibió ayer en la Casa Blanca al reciente campeón del título nacional universitario, los Tigers de Clemson, con mil hamburguesas, además de pizzas y patatas fritas. El Sr. Trump explicó que tuvo que pedir comida rápida por la falta de personal en la Casa Blanca y es que ayer entró la Administración en su cuarta semana de cierre parcial.

Hay otros equipos que declinaron la invitación en su día, como los vencedores de la NBA o de la NFL.

Desde mi punto de vista, había otras soluciones, pero viendo el perfil de los invitados, el contexto que vive ahora mismo Estados Unidos y el estilo de comunicación del presidente americano, era una ocasión para continuar con su libro de estilo.

Le gusta mucho la comida rápida, incluso en los años 90 grabó algún anuncio para McDonald´s y lo utilizó como reclamo en su campaña política. Alguna vez ha llegado a cuestionar a los cocineros de la Casa Blanca y ha enviado algún miembro de su equipo a por hamburguesas, como el caso del Sr. Keith Schiller, exmiembro de seguridad del Sr. Trump que contó en una publicación que tuvo que ir a comprar unas hamburguesas porque los cocineros no habían logrado copiar los sabores de la cadena americana.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista

Tratamiento para convivir con la falta de amabilidad

Henry James dijo que hay tres cosas importantes en la vida: ser amable, ser amable y ser amable, y es que en Navidad las cosas parecen otra cosa, aunque algunos ni en Navidad pueden ser amables o lo son por interés.

Espero y deseo que hayáis pasado unas extraordinarias Navidades; mis mejores deseos para este 2019. Nosotros al final nos quedamos en Estados Unidos y aunque disfrutamos mucho no hay nada como estar en tu país, rodeado de tu familia y amigos.

La distancia siempre te da otra perspectiva de las cosas. Ya me ha pasado cuando vivía en Brasil, en Colombia o ahora en Estados Unidos. Los que nos dedicamos a las buenas maneras como herramienta esencial para alcanzar la excelencia en el trabajo y en las relaciones institucionales, somos –quizás- más sensibles y estamos siempre de servicio, es decir, que hasta valoramos una coma en un escrito desde el punto de vista de la cortesía, o un mensaje en el teléfono, cómo nos han contestado, etc. Reconozco que en mi caso esto ya es obsesivo y lo paso realmente mal porque –entiendo- vivimos en un mundo insensible.

Los valores cada día escasean más; en mi trabajo conozco personas muy preparadas pero que nunca alcanzarán –al menos para mí- la excelencia, porque carecen de valores o de la amabilidad mínima. Brasil y Colombia han sido una buena escuela de amabilidad y en julio hablaré de ello en un foro y en un campus deportivo en los que participaré en España porque el deporte es un regenerador de valores. Abro un paréntesis para decir que es una pena que en el deporte en España no se preocupen más de los países Latinoamericanos porque además de ser el crecimiento natural, es una excelente herramienta social, pero parece que importa más ganar medallas. Nos obsesionamos con la gestión del fan pero somos incapaces de organizar una reunión o un evento respetando la esencia del deporte o de mantener una simple reunión con respeto.

El tema de la amabilidad da para mucho y es que es una llave fantástica porque abre todas las puertas de la vida.

En Navidad la amabilidad parece que viene para quedarse pero volvemos a la realidad y uno puede comprobar que es un mal endémico y que no tiene solución posible. Existe un tratamiento para poder convivir con esta enfermedad:

  • No dejar de ser amable con aquellos que no lo son contigo. La amabilidad es esencial para ser una buena persona porque empieza respetándote como persona.
  • Antes de dormir, pensar en dos personas que hayan sido amables contigo. Porque normalmente sólo pensamos en lo contrario, en las personas que no lo fueron y esto, influye en tu descanso.
  • Fomentar la amabilidad en tu familia y si tienes hijos, con más razón, porque los niños mimetizan mucho el comportamiento de sus padres.
  • Un ambiente deportivo fomenta la amabilidad. Practicar un deporte además beneficiará también a tu salud. Busca deportes para tus hijos que trabajen los valores en el deporte. No todo es ganar.
  • No dejes de agradecer las cosas. Quizá no seamos conscientes pero un simple gracias puede hacer feliz a una persona para todo el día y ayudarle soportar mejor a los maleducados que por desgracia cada día son más.
  • La amabilidad es también pensar bien y en positivo. Contribuye a tomar cierta inercia y en poco tiempo pensarás que hay personas amables. Lo que sucede es que desarrollas inmunidad hacia las personas que no son amables porque las ignoras y te centras en las que sí lo son.
  • Dedícale menos tiempo a las redes sociales. Alguno me dirá que depende del uso que le des pero creo que nos es necesario estar todo el día leyendo a personas tóxicas. Es cierto que todos alguna vez lo hemos sido, pero es preferible leer un buen libro que el tuit de un egocéntrico que espera tu retuit sin importarle cómo te sientes. Y es que nos gusta cotillear la vida de los demás y vivir sus vidas. Tú vales mucho y tu tiempo vale por lo menos como el de ellos.

Rompe con ese bucle donde pasamos más tiempo pensado en los insensibles, oportunistas, maleducados o simplemente en aquellas personas que no te quieren; no pasa nada, el mundo no se acaba pero quizás deberías darte cuenta el precioso tiempo que le estas quitando a los que realmente lo necesitan.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Protocolista @_JavierVila_